九三阅兵日，“柠檬黄”闪耀北京站

早晨7点10分，经选拔培训的10名引导员在东直门地铁站集合，乘坐地铁二号

线首趟列车抵达北京站，迅速分布到出租车调度点、网约车区域、出站口和广

场等点位，投入志愿服务。“心情特别激动，也感觉责任重大。”引导员王连颖

笑着说，“我们虽不在阅兵现场，但守护好每一位旅客的出行路，就是我们的

‘阅兵式’。”

为应对当日大客流和密集咨询，引导员们提前做足“功课”。队长宋瑞娟介绍：“我们

提前几天就开始熟悉阅兵观礼的交通路线、安检须知甚至活动流程，就为给旅客最

准确、最快速的解答。”

当被问及当天最难忘的事，引导员李志军立刻想起了一位白发苍苍的老人。“他穿着

军装，胸前带着勋章，一看就是来参加纪念活动的老兵。他在广场上有点迷茫，我主

动上前问他要不要帮助。”

老人是从外地来的，要去观礼台但不知道具体怎么走。“我仔细地给他画了路线图，

他特别高兴，一直握着我的手说：‘谢谢同志，你们也是好样的！’那一刻，我觉得所

有付出都值了。”

从上海专程前来观礼的刘先生也深有感触：“北京站人特别多，我正发愁怎么去观礼

区，一眼就看到了穿黄色队服的引导员。他们非常耐心，回答得清清楚楚。效率太高

了！第一站就让我感受到了北京的热情和秩序。”

在重大活动保障中，公共文明引导员是值得信赖的志愿服务力量。他们不仅是交通

秩序的维护者，更是城市文明的传播者和温情的传递者。在这个举国欢腾、充满荣

耀的日子里，“柠檬黄”们以默默的坚守和热情的服务，展现着志愿服务的风采，也

让八方来客感受到首都的温度与厚度。

来源：文明北京｜编辑：张佳倩、王张蝶